STZ.co.kr FAQ

수강 신청 전에 아래 사항들을 반드시 확인하여주세요!

강좌 환불 정책

작성자
관리자
작성일
2023-11-11 02:13
조회
236
<강좌 환불안내>
 
CCNA 문제풀이 강의는 1개의 강의라도 수강을 시작한 경우, 환불 불가
 
 
1. 결제일로부터 7일 이내 환불신청 시
1-1) 수강한 회차가 없는 경우 100% 환불
1-2) 수강한 회차가 없고 교재 묶음 강좌일 경우
- 환불신청자가 교재 수령 후 발신자부담(환불신청자 부담)으로 택배 발송
- 반송된 교재 수령 후 상태 (파손 및 훼손 여부) 확인하여 환불 처리
- 환불금액 : 택배비(3,000원) 및 이체수수료(500원) 차감
*교재의 파손 및 훼손(재판매 불가한 상태)이 발생한 경우 교재 금액 추가 차감
2-1) 수강한 회차가 있는 경우 위약금 10%와 전체 강의회차 대비 비율 산정하여 차감
2-2) 수강한 회차가 있고 교재 묶음 강좌일 경우
- 환불신청자가 교재 수령 후 발신자부담(환불신청자 부담)으로 택배 발송
- 반송된 교재 수령 후 상태 (파손 및 훼손 여부) 확인하여 환불 처리
- 환불금액 : 전체 강의회차 대비 비율 산정 차감 + 택배비(3,000원) 및 이체수수료(500원) 차감
*교재의 파손 및 훼손(재판매 불가한 상태)이 발생한 경우 교재 금액 추가 차감
*결제일로부터 7일 이내 환불 신청일 경우더라도 전체 강의회차의 1/3을 초과하여 수강한 경우에는 환불 불가
 
2. 결제일로부터 7일 경과 후 환불신청 시
1) 결제일로부터 수강기간의 1/2 기간 내인 경우
① 수강한 회차가 없는 경우 위약금(10%) 차감
② 수강한 회차가 있는 경우 위약금(10%) + 전체 강의회차 대비 비율 산정하여 차감
③ 교재 묶음 강좌일 경우 위약금(10%) + 전체 강의회차 대비 비율 산정하여 차감 + 교재비 + 배송비(3,000원) 차감
*결제일로부터 7일 경과 후 환불신청 시에는 교재(배송비 포함) 부분은 환불되지 않습니다.
*전체 강의회차의 1/3을 초과하여 수강한 경우에는 환불 불가
2) 수강기간의 1/2을 경과한 경우 : 환불 불가
 
3. CCNA 문제풀이 강의는 1개의 강의라도 수강을 시작한 경우, 환불 불가